Posts Tagged ‘communicatie’

Boze bewoners pesten snoeiploeg weg

Het was een kop op de voorpagina van het Eindhovens Dagblad op 30 november 2011: boze bewoners pesten snoeiploeg weg in Nuenen. Gemeente Nuenen stopt uit voorzorg met snoeien, omdat kwetsbare WSD’ers door boze bewoners werden uitgescholden en ambtenaren telefonisch en ter plaatse werden lastiggevallen.
Read the rest of this entry »

Lees meer

3 redenen om niet aan Burgerparticipatie te doen

Burgerparticipatie, er zijn een aantal redenen om niet mee te hoeven doen die ik steeds opnieuw weer tegenkom. Om er voor eens en voor altijd vanaf te zijn, hieronder een overzicht van de antwoorden die je op deze dooddoeners kunt geven. Een oefening in wel-denken, in mogelijkheden.

Read the rest of this entry »

Lees meer

Help, ze praten terug!

In mijn vorige blog, Communicatieles voor de overheid schreef ik dat je een gesprek met burgers moet voeren op een plek waar al gepraat wordt en dat je niet je eigen platform moet in willen richten. Tijd om vandaag het tegenovergestelde te beweren!
Er zijn redenen om burgers ‘thuis’ op te zoeken als je een gesprek met hen wilt aangaan, zoals in de vorige blog beschreven, maar ook redenen om zelf het gesprek te organiseren. Als je eigenaar bent van de informatie waarover wordt gediscussieerd, dan zullen mensen ook automatisch naar jou kijken als erover gepraat moet worden. Eigenaarschap maakt dat mensen jouw website/brochure/mededeling kortom jouw informatie meer vertrouwen dan die van een ander.

Read the rest of this entry »

Lees meer

Communicatieles voor de overheid

De strijd tussen centrale en decentrale organisaties. Wij – Zij. Zo wordt het altijd gesteld: centraal en decentraal staan loodrecht tegenover elkaar. Dat centraal er is om het decentraal te ondersteunen is geschiedenis van de oude Grieken. Het contact is verloren gegaan in de loop der eeuwen.

De organisatiemethode die wij mensen al eeuwen lang hanteren waarbij we via hiërarchische lagen verantwoordelijkheden van ons af schuiven, verdelen en verknippen, die is aan het einde van haar Latijn. Bij het abstraheren wordt de werkelijkheid vereenvoudigd, details worden weggelaten. Maar steeds vaker krijgen details een stem. Zoals vandaag in het Eindhovens Dagblad, waar te lezen is hoe een 86-jarige vrouw 500 euro per maand moet betalen voor een creativiteitsclub met 1 professionele kracht omdat ze extra hulp nodig heeft.

Read the rest of this entry »

Lees meer

Login

Abonnement