Laat me duidelijk zijn. Als je het hebt over data, dan bedoel je terrabytes, opslag, toegang. Dan praat je over opslag in de ‘cloud’, beveiliging, gedeelde data, mobiele data etc etc. Dat is de kostenkant van informatie. Maar als je over content praat, dan heb je het over de waarde-kant van informatie.
IT aanpak van data
“Gartner predicts a 800% growth in data over the next 5 years of which 80% unstructured”. Ok, dus er is veel werk voor de IT afdeling om te garanderen dat we dat ook allemaal kunnen opslaan. En het zal veel geld kosten, een voorspelling waar we geen analistenfirma voor nodig hebben. En het is allemaal technische hocus pocus waar stiekem niemand iets van begrijpt. Toch?
Laten we eens praten over de waarde van al deze nieuwe informatie voor onze organisaties. Mensen klagen al jaren over een overvloed aan informatie. En nu wordt het dus nog erger. 800% groei, waarvan 80% ongestructureerd. Ongestructureerd betekent dat een computer niet begrijpt waar het over gaat. Kunnen we ons dan nog wel door de komende 5 jaar heen googlen?
De IT afdeling doet zijn best om ongestructureerde data te beheren en implementeert technische oplossingen om ermee om te gaan en ons opties en mogelijkheden te geven. Gezien de hoeveelheid data die we over hen uitstorten doen ze het nog niet zo’n slecht.
Ongstructureerd maar wel waardevol
Maar ongestructureerde content is ook een, enigszins denigrerende, term van techneuten voor informatie die mensen willen en begrijpen. Wij hebben woorden en zinnen en afbeeldingen nodig om tot nieuw inzichten te komen. Wij hebben paragrafen, hoofdstukken, grafieken en video nodig om het grote plaatje te kunnen zien.Voor ons is ongestructureerde content de meest waardevolle informatie die er is.
We hebben een obligatie om content beter te behandelen. Het is een van de primaire bedrijfsmiddelen en moet ook als zodanig worden behandeld. We kunnen doorgaan met ons door het leven te googlen en de verantwoordelijkheid af te schuiven op IT. IT beheert de infrastructuur, de envelop om het zo te zeggen, de organisatie beheert de content.
Content als primair bedrijfsmiddel
Dus ja, laat de IT afdeling nieuwe manieren van opslaan en beheren van informatie ontwikkelen. En ja, we willen overal en altijd toegang tot onze informatie. We willen het kunnen delen met iedereen. En ja, IT moet het mogelijk maken dat we tegelijkertijd met meerdere auteurs kunnen werken aan één document.
En wij zullen dan beginnen met het managen van content op bedrijfsniveau. We zullen uitzoeken welke content van waarde is, en hoeveel. En op basis van die waarde, zullen we bepalen wat de vereiste kwaliteit is voor die content: is het echt nodig om 100% accuraat, actueel, compleet en consistent te zijn? Missen we waardevolle content? Is er waardevolle content die we beter kunnen benutten? Dát zijn de vragen die ertoe doen in 2012 in elke hoek van onze organisaties.
